沪一硬核小区强怼快递柜收费 丰巢:按原计划执行

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02:17网购、拿快递是如今生活中必须的一部分。自从4月30起,丰巢快递柜开始向用户收取滞留快递费。此前杭州一小区停用后,上海中环花苑小区也停用了丰巢快递柜,此后上海近八十个小区抱团,向丰巢超时收费说“不”。对于丰巢方面的强硬表态,5月10日,上海的中环花园小区业委会,通过其微信公众号发布了"上海中环花苑小区"致丰巢公司的公开信,逐条反驳了在丰巢看来,种种所谓"合理"的收费理由。目前,这封公开信已获得十万加阅读量,以及1.2万点赞,网友评论纷纷表示支持。信中从企业经营角度、业务流程、逻辑角度和业委会角度,对丰巢提出的各种收费理由提出反驳。矛头直指丰巢有知错之举,却没有悔改之心。最直接的表现就是,直到现在,何剑都没有看到企业代表前来和他们面对面沟通。针对此前,丰巢在声明中表示,无法在支付高昂场地费用的同时,再给业主提供免费服务,何剑在信中直言,丰巢不是弱者。中环花苑每个点位的租赁费为每天15元,且单方面是有限制的,比如是不能利用快递柜开展经营行为,但他们可以在柜子外面贴广告。其次,丰巢自诉"没有强制用户付费使用,但丰巢的出现已经让很多快递员把投柜当成习惯。不少业主则成了这种“习惯”的受害者。丰巢所谓的“经过大数据测算的12小时免费时段是合理值”,其实忽略了消费者实际应用的情况。对于中环花苑小区给出的最后期限,丰巢未作任何实质性的答复。业务人员表示:目前还没有给出新的方案,还是按照原来的执行。基于双方协商暂时没有实质性进展,中环花苑小区业委会也将继续停用快递柜。(编辑:静静)

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